Consultoria de Crescimento em Hotelaria
O seu alojamento é melhor do que o seu anúncio.
Ajudamos hotéis independentes, guesthouses e alojamentos locais a serem encontrados, reservados e recomendados — com mais visibilidade, preços mais inteligentes e estadias que os hóspedes realmente elogiam. Só consultoria: nós orientamos a estratégia, a sua equipa gere o alojamento.
Uma análise rápida e especializada, por quem já esteve dos dois lados da receção — sem custos, sem acessos.
Com quem trabalhamos
Feito para a hotelaria independente.
Se os hóspedes o escolhem pelo carácter e não por um logótipo de cadeia, isto é para si — de uma única guesthouse a um pequeno grupo de propriedades. Trabalhamos melhor com equipas geridas pelos proprietários.
Hotéis boutique e independentes
Propriedades independentes e de autor, que competem pela experiência, não pelo preço.
Guesthouses e B&Bs
Casas geridas pelos proprietários, onde a reputação, os hóspedes que regressam e o passa-palavra sustentam o negócio.
Alojamento local e apartamentos com serviços
Anfitriões com vários anúncios no Airbnb, Booking.com e reservas diretas.
Operadores independentes
Equipas lideradas pelos proprietários, sem uma grande estrutura interna de revenue ou marketing.
Não se revê nesta lista? Se gere um alojamento independente, é bem provável que possamos ajudar — fale connosco.
Como ajudamos
Três alavancas. Um plano.
Reforçam-se mutuamente — a visibilidade traz quem procura, o preço certo converte, e uma estadia melhor sobe as avaliações, o que volta a alimentar a visibilidade.
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01
Ser encontrado
Visibilidade
A facilidade com que os hóspedes certos o encontram — e o que veem quando isso acontece.
- Auditoria a títulos, descrições e fotografias
- Google Business Profile e mapas
- Presença no Booking.com, Airbnb e Expedia
- Texto do site e fundamentos de pesquisa
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02
Ser reservado
Receita
Preços que acompanham a procura, em vez de ficarem parados o ano inteiro.
- Lógica de preços e sazonalidade
- Regras de estadia mínima e de duração
- Mix de canais e paridade de tarifas
- Incentivos à reserva direta
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03
Ser recomendado
Experiência do Hóspede
A estadia em si — e as avaliações que decidem quem reserva a seguir.
- Comunicação pré-chegada e check-in
- Momentos da estadia que geram avaliações
- Gestão de reclamações que protege a classificação
- Respostas a avaliações que constroem reputação
Um olhar mais atento
Os detalhes que os hóspedes recordam.
Uma receção calorosa, uma chegada cuidada, uma estadia que fotografa tão bem como se vive — as pequenas coisas que transformam uma reserva discreta numa avaliação de cinco estrelas.
O processo
Como funciona a primeira análise.
Pouco compromisso e construído à volta do seu tempo — não do nosso. Mantém o controlo em cada passo.
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01
Envie os seus links
O nome do alojamento e os links públicos de reserva — Booking.com, Airbnb ou o seu site. Sem logins, sem acessos às plataformas.
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02
A sua análise gratuita
Em dois dias úteis, até três pontos que se destacam e uma leitura especializada de onde está a perder terreno.
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03
Escolha o seu plano
Uma auditoria pontual ou acompanhamento contínuo, à medida do seu alojamento e objetivos — só se valer a pena para si.
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04
Nós orientamos, a sua equipa executa
Só consultoria. A sua equipa executa; nós orientamos, revemos e mantemos o plano no caminho certo.
Prova, não promessas
O tipo de leitura que recebe.
Um exemplo de first look, exatamente no formato que recebe — escrito para uma guesthouse fictícia de nove quartos. O seu será sobre o seu alojamento.
Exemplo de first look
"Casa do Miradouro" — guesthouse, 9 quartos
Propriedade fictícia, formato real
01 · Visibilidade
A primeira foto é a fachada do edifício; o espaço mais forte — o terraço do pequeno-almoço no jardim — é a foto 14 de 32. No Booking.com, a primeira imagem decide o clique.
02 · Receita
A tarifa por noite é igual em agosto e em novembro. A procura da época alta está a ser vendida a preço de época baixa — e os meses fracos não dão a ninguém uma razão para reservar já.
03 · Experiência do hóspede
Os hóspedes dão 8,9 à estadia — mas as três avaliações que falam do ruído da rua estão sem resposta, e são essas que qualquer futuro hóspede lê primeiro.
Três observações específicas, sem jargão, sem compromisso — o seu alojamento vai ler-se de outra forma, e é exatamente esse o objetivo.
Peça a sua análise gratuita
Sobre a Sílvia
Os dois lados da receção.
Da receção e das reservas ao revenue e aos anúncios, vi exatamente onde os alojamentos independentes perdem, sem dar por isso, reservas, receita e avaliações. Anos de vendas internacionais ensinaram-me a transformar o que vejo em ação, não em relatórios — é isso que a StayForma faz pelos proprietários.
Hotéis
My Story Hotels · Be Hotel Lisboa · Be Poet Baixa
OTA e Reservas
Belvilla / OYO Group
Vendas internacionais
Mercados europeus
Línguas
Português, Inglês e Espanhol — à vontade em Italiano e Francês
Sílvia Alves
Fundadora, StayForma Advisory
Planos
Comece grátis. Avance só se valer a pena.
Todos os planos começam com a mesma análise gratuita — um caminho de baixo risco, do diagnóstico inicial ao acompanhamento mensal.
Primeira Análise Gratuita
Um olhar rápido ao que está público — e onde estão os ganhos fáceis.
- Até três pontos que se destacam
- Sem custos, sem acessos às plataformas
- Resposta em dois dias úteis
Auditoria Completa
A análise completa aos 100 pontos, nos três eixos. Fica a saber exatamente onde está a perder terreno.
- Revisão de 100 pontos: visibilidade, receita e hóspede
- Conclusões ordenadas por impacto, maiores ganhos primeiro
- Um relatório claro e preciso, que fica seu
Piloto de 30 Dias
Um mês a trabalhar consigo, não só a aconselhar. O valor depende do tamanho da casa e do que houver para fazer — definimos isso depois da auditoria.
- Mãos na massa nas três alavancas
- Um plano de ação de 30 dias, executado em conjunto
- Relatório final entregue ao proprietário
Consultoria Mensal
Uma segunda opinião mês a mês. Ajustado à sua propriedade e combinado depois da auditoria.
- Apoio contínuo a preços e calendário
- Comunicação com hóspedes e avaliações
- Relatórios e otimização das plataformas
Auditoria e piloto são valores fixos. O acompanhamento mensal é sempre um valor fixo — nunca uma percentagem da receita. Valores exc. IVA.
Próximo passo
Comece com uma análise gratuita.
Envie o nome do alojamento e os links públicos de reserva. Receberá até três pontos que se destacam e uma leitura especializada de onde está a perder terreno — sem custos, sem acessos às plataformas.
Prefere falar primeiro?
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Obrigada.
A Sílvia vai analisar o seu alojamento e responde em dois dias úteis — com até três pontos que se destacam e uma leitura especializada de onde está a perder terreno.
Entraremos em contacto brevemente.
Sílvia Alves
Recurso gratuito
5 sinais de que o seu anúncio está a perder reservas.
Um guia curto e prático da Sílvia — os cinco pequenos sinais que custam reservas aos alojamentos independentes, e o que fazer em cada um.